Pacote Brasil · I Need to Call My Mother LLC · F02 · 16 de setembro de 2026 · 34243
Política de Privacidade
1. Responsável e alcance
I Need to Call My Mother LLC, 6621 19th Street East, Unit I, Sarasota, Florida 34243, United States, decide sobre o tratamento dos dados do serviço. Pedidos de privacidade: help@ineedtocallmymother.com ou Ajuda, com o assunto Privacidade. Atendimento humano em 24–48 horas corridas; a conclusão observa a natureza do pedido e os prazos legais. A pessoa que compra o livro não representa automaticamente todas as pessoas retratadas ou gravadas.
O login atual do responsável ainda pode usar a conta ChatGPT que criou o projeto. A migração aprovada para acesso por e-mail será comunicada quando estiver em funcionamento; esta política não declara essa migração concluída.
2. Dados e finalidades
Tratamos identificação e acesso; dados do pedido e entrega; textos, fotos, voz, transcrições e arquivos finais; consentimentos, versões, aprovações e revogações; registros técnicos de segurança; e mensagens de atendimento. Dados de cartão completo são tratados pelo processador de pagamento, não pelo chat nem pelo conteúdo do livro.
Usamos esses dados para acesso ao projeto, organização e revisão, produção da edição, hospedagem do áudio pelo prazo contratado, execução do pedido e atendimento. A prévia local permanece no navegador até você enviar arquivos a um serviço online.
3. Bases, consentimento e dados sensíveis
Operações necessárias à contratação, obrigações legais e segurança usam as bases jurídicas aplicáveis. Gravação, usos opcionais, publicidade e situações que exijam consentimento têm autorização própria, específica e revogável. Relatos podem conter dados de saúde, religião ou outras informações sensíveis; evite incluir o que não for necessário. O aceite desta política não autoriza todos os usos possíveis.
4. IA e prestadores
Quando um recurso de IA é usado, enviamos ao prestador só o necessário à tarefa. A família revisa o resultado. Não fazemos reconhecimento facial. Não autorizamos treino de modelos com o conteúdo familiar. Conversa de IA e leitura em voz de IA são opcionais, desmarcadas, e não clonam a voz da mãe. No memorial, a família pode ligá-las; a IA não é a falecida.
Prestadores efetivos dependem da operação publicada (hospedagem, armazenamento, autenticação, pagamento, e-mail, transcrição/IA, impressão e transporte quando conectados). Não afirmamos que pagamento, impressão, renovação ou backup externo já funcionam só porque estão descritos aqui. Mensagens em help@ ficam separadas das histórias da família.
5. Acesso, QR e transferências
Rascunhos são privados para o autor. Relatos aprovados seguem as permissões do projeto. Um QR ou link de áudio funciona como chave: quem o recebe, copia ou fotografa pode ouvir. Impressos e downloads podem circular fora do site. A empresa está nos Estados Unidos; dados de pessoas protegidas pela LGPD só devem ser transferidos com mecanismo válido. A aprovação do livro, sozinha, não é autorização genérica de transferência internacional.
6. Menores, cookies e segurança
A conta de compra é para adultos. Fotos ou relatos de menores exigem necessidade, melhor interesse e permissão adequada; isso não cria uma conta para a criança. Cookies necessários ao funcionamento podem ser usados. Medição, publicidade e pixels não essenciais (incluindo Google Analytics e Meta Pixel) não são ativados só pela leitura desta política e exigem escolha própria se forem oferecidos.
Usamos controles de acesso, links privados e cópias de recuperação. Nenhum serviço garante risco zero. O backup atual, quando ativo, fica no mesmo provedor, acionado pela atividade, com até três cópias completas por até sete dias. A rotina externa diária com versões por 30 dias está aprovada internamente, mas não é descrita como já ligada.
7. Direitos e pedidos
Pacote Brasil: aplicam-se os direitos da LGPD, inclusive confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando couber, oposição, eliminação nas hipóteses legais, revogação de consentimento e reclamação à ANPD. Pedidos pelo mesmo canal help@. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade comportamental cruzada. Transferência para os Estados Unidos, onde a empresa está sediada, precisa de mecanismo válido.
A primeira resposta humana em 24–48 horas é prazo de atendimento, não garantia de apagar todas as cópias nesse intervalo. Não confirmamos exclusão total enquanto ela não tiver sido concluída no alcance informado.
Como o site funciona hoje
Quando ativado, o acesso por e-mail usa o Clerk para verificar seu e-mail e manter sua sessão. As histórias e os arquivos do livro não são enviados ao Clerk para autenticação. Contas antigas continuam separadas; usar o mesmo e-mail não transfere um livro para outra conta.
Link privado e autorizações da mãe
A mãe abre um link pessoal sem conta. Quem possui esse link pode acessar seu espaço; compartilhe somente com a convidada. O filho pode suspender o link. A mãe autoriza gravação e impressão separadamente e pode retirar ambas. Colaboradores enviam e veem suas próprias fotos. O guardião pode suspender links, mas não editar relatos, autorizações ou pagamentos.
A voz online e o arquivo da família
O livro impresso inclui dois anos de áudio após a entrega. O produto digital de US$29 e a extensão de áudio de US$19 para o impresso incluem cinco anos a partir da sua aprovação final da edição, com capa e miolo aprovados separadamente. A renovação automática é opcional: a cada cinco anos até o cancelamento, por 20% a mais que o preço do período anterior. A primeira renovação custa US$34,80 no digital ou US$22,80 na extensão, mais impostos aplicáveis. Os avisos informam a data e o valor 90, 30 e 7 dias antes do vencimento. Sem seu consentimento, não renovamos automaticamente. Cancelar a renovação preserva o período já pago. Você pode baixar e guardar o PDF, as fotos e os áudios. Se você mantiver apenas os dois anos incluídos no impresso, poderá contratar mais cinco anos por US$22,80 quando esse período terminar. A contratação é opcional; não cobramos automaticamente sem sua adesão. Se o cartão da renovação for recusado, manteremos o áudio por 30 dias após o vencimento enquanto você regulariza o pagamento. Depois, os QRs serão pausados. A exportação ficará disponível até 90 dias após o vencimento, com aviso antes de qualquer exclusão. Os arquivos baixados continuam com a família; a hospedagem online tem prazo definido. O plano de encerramento prevê aviso de 30 dias e exportação completa. Os trechos têm links privados imprevisíveis e não são indexados. Um link de trecho compartilha somente aquele áudio selecionado.
Cópias de segurança
O backup automático é acionado pela atividade no site, com intervalo mínimo de seis horas. Inclui banco de dados, áudios, vídeos, fotos e miniaturas. Mantemos até três cópias completas, por até sete dias, com limpeza nas próximas atividades. Exclusões e retiradas de acesso invalidam cópias anteriores, inclusive uma cópia em andamento; falhas de armazenamento ficam para nova tentativa. As cópias estão no mesmo serviço de armazenamento e podem ser baixadas pela responsável para armazenamento independente. Um teste isolado de restauração não altera a produção.
O que guardamos
Guardamos identificação de acesso, nomes, relatos, cópias WAV de áudio, vídeos MP4 enviados, fotos, miniaturas, transcrições, aprovações, conversas, preferências do livro e suporte. Os arquivos ficam no armazenamento privado. A IA recebe o conteúdo necessário para transcrever, organizar, responder e, com autorização específica para leitura de IA, gerar narração artificial. Vídeos são guardados; a transcrição usa o áudio extraído. Desativar o armazenamento de respostas não significa retenção zero em todos os sistemas do serviço de IA.
Consentimento e fontes
No modo participante, a mãe autoriza separadamente o uso de seus relatos aprovados na conversa de IA. No memorial, a resposta é uma reflexão inspirada em lembranças fornecidas, sem se apresentar como a mãe. No modo fictício, não usamos fontes familiares para inventar uma biografia. Você pode retirar autorizações e fontes; respostas derivadas são removidas do histórico. Uma lembrança registrada não é uma verificação histórica.
Conservação, exportação e exclusão
Por padrão, seus relatos ficam guardados até você excluí-los. Em Meus controles, você pode escolher 30, 90 ou 365 dias a partir do envio de cada relato. Relatos vencidos deixam de ser acessíveis e entram em limpeza; falhas no armazenamento podem atrasar a remoção física e aparecem como pendência. Baixe sua cópia antes de encurtar o prazo ou excluir. Você pode excluir um relato, uma conversa, sua participação ou seus dados em todo este site. Dados independentes de outra pessoa e cópias já baixadas por ela não são apagados por essa ação.
E-mails e atendimento
Quando ativados, os avisos por e-mail usam a Resend para entregar seu nome, endereço e links protegidos. A preferência pode ser alterada em Ajuda; avisos de progresso são opcionais. Pedidos de link e avisos de suporte são transacionais. O link do livro exige a conta que criou o livro. Mensagens recebidas em help@ ficam separadas das histórias da família, visíveis somente à operação. Não envie memórias sensíveis nem credenciais por e-mail. Os corpos enviados são removidos da fila local após sete dias por atividade, mantendo registros mínimos contra duplicação. A Resend mantém seus próprios registros conforme sua política.
Contato: help@ineedtocallmymother.com · Ajuda no site.