Paquete América Latina · I Need to Call My Mother LLC · F02 · 16 de septiembre de 2026 · 34243
Política de Privacidad
1. Responsable y alcance
I Need to Call My Mother LLC, 6621 19th Street East, Unit I, Sarasota, Florida 34243, United States, decide sobre el tratamiento de los datos del servicio. Solicitudes de privacidad: help@ineedtocallmymother.com o Ayuda, asunto Privacidad. Respuesta humana en 24–48 horas corridas; la conclusión observa la naturaleza de la solicitud y los plazos legales. Quien compra el libro no representa automáticamente a todas las personas retratadas o grabadas.
El acceso actual del responsable aún puede usar la cuenta ChatGPT que creó el proyecto. El paso aprobado a acceso por correo se comunicará cuando funcione; esta política no declara esa migración concluida.
2. Datos y finalidades
Tratamos identificación y acceso; datos del pedido y entrega; textos, fotos, voz, transcripciones y archivos finales; consentimientos, versiones, aprobaciones y revocaciones; registros técnicos de seguridad; y mensajes de atención. Los datos completos de tarjeta los trata el procesador de pago, no el chat ni el contenido del libro.
Usamos esos datos para el acceso al proyecto, organización y revisión, producción de la edición, alojamiento del audio por el plazo contratado, ejecución del pedido y atención. La vista previa local permanece en el navegador hasta que envíes archivos a un servicio en línea.
3. Bases, consentimiento y datos sensibles
Las operaciones necesarias para el contrato, obligaciones legales y seguridad usan las bases jurídicas aplicables. Grabación, usos opcionales, publicidad y situaciones que exijan consentimiento tienen autorización propia, específica y revocable. Los relatos pueden contener datos de salud, religión u otra información sensible; evita incluir lo innecesario. Aceptar esta política no autoriza todos los usos posibles.
4. IA y prestadores
Cuando se usa un recurso de IA, enviamos al prestador solo lo necesario para la tarea. La familia revisa el resultado. No hacemos reconocimiento facial. No autorizamos el entrenamiento de modelos con el contenido familiar. Conversación de IA y lectura en voz de IA son opcionales, empiezan desmarcadas, y no clonan la voz de la madre. En el memorial, la familia puede activarlas; la IA no es la fallecida.
Los prestadores efectivos dependen de la operación publicada (alojamiento, almacenamiento, autenticación, pago, correo, transcripción/IA, impresión y transporte cuando estén conectados). No afirmamos que el pago, la impresión, la renovación o la copia externa ya funcionen solo porque se describen aquí. Los mensajes a help@ quedan separados de las historias familiares.
5. Acceso, QR y transferencias
Los borradores son privados para su autor. Los relatos aprobados siguen los permisos del proyecto. Un QR o enlace de audio funciona como llave: quien lo reciba, copie o fotografíe puede escuchar. Impresos y descargas pueden circular fuera del sitio. La empresa está en Estados Unidos; los datos de personas protegidas por la LGPD solo deben transferirse con un mecanismo válido. La aprobación del libro, sola, no es una autorización genérica de transferencia internacional.
6. Menores, cookies y seguridad
La cuenta de compra es para adultos. Fotos o relatos de menores exigen necesidad, interés superior y permiso adecuado; eso no crea una cuenta para el niño. Pueden usarse cookies necesarias para el funcionamiento. La medición, publicidad y píxeles no esenciales (incluidos Google Analytics y Meta Pixel) no se activan solo por leer esta política y exigen una elección propia si se ofrecen.
Usamos controles de acceso, enlaces privados y copias de recuperación. Ningún servicio garantiza riesgo cero. La copia de seguridad actual, cuando está activa, permanece en el mismo proveedor, activada por la actividad, con hasta tres copias completas durante hasta siete días. La rutina externa diaria con versiones de 30 días está aprobada internamente, pero no se describe como ya conectada.
7. Derechos y solicitudes
Paquete América Latina: puedes pedir acceso, corrección, información, eliminación y revocación por help@, según las leyes obligatorias de datos de tu país. La empresa está en Florida, EE. UU.; las transferencias internacionales se informan aquí. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual cruzada. La LGPD de Brasil y la CCPA de California están en los paquetes de esos mercados, no en este texto.
La primera respuesta humana en 24–48 horas es un plazo de atención, no una garantía de borrar todas las copias en ese intervalo. No confirmamos la eliminación total mientras no se haya concluido en el alcance informado.
Cómo funciona el sitio hoy
Cuando se active, el acceso por correo usa Clerk para verificar tu correo y mantener tu sesión. Las historias y los archivos del libro no se envían a Clerk para autenticarte. Las cuentas existentes siguen separadas; usar el mismo correo no transfiere un libro a otra cuenta.
Enlace privado y autorizaciones de la madre
La madre abre un enlace personal sin cuenta. Quien tenga ese enlace puede acceder a su espacio; compártelo solo con la invitada. El hijo puede suspenderlo. La madre autoriza grabación e impresión por separado y puede retirar ambas. Los colaboradores envían y ven sus propias fotos. El guardián puede suspender enlaces, pero no editar relatos, permisos ni pagos.
La voz online y el archivo familiar
El libro impreso incluye dos años de audio después de la entrega. El producto digital de US$29 y la ampliación de audio de US$19 para el impreso incluyen cinco años desde tu aprobación final de la edición, con portada e interior aprobados por separado. La renovación automática es opcional: cada cinco años hasta que se cancele, por un 20% más que el precio del período anterior. La primera renovación cuesta US$34,80 en digital o US$22,80 en la ampliación, más impuestos aplicables. Los avisos indican la fecha y el importe 90, 30 y 7 días antes del vencimiento. Sin tu consentimiento, no renovamos automáticamente. Cancelar la renovación conserva el período ya pagado. Puedes descargar y guardar el PDF, las fotos y los audios. Si mantienes solo los dos años incluidos con el impreso, podrás contratar otros cinco años por US$22,80 cuando termine ese período. Es opcional; no cobramos automáticamente sin tu consentimiento. Si se rechaza la tarjeta de renovación, el audio seguirá disponible durante 30 días después del vencimiento mientras regularizas el pago. Después se pausarán los QR. La exportación seguirá disponible hasta 90 días después del vencimiento, con aviso antes de cualquier eliminación. Los archivos descargados quedan con la familia; el alojamiento en línea tiene un plazo definido. El plan de cierre contempla aviso de 30 días y exportación completa. Los fragmentos tienen enlaces privados impredecibles y no se indexan. Cada enlace comparte solo el audio seleccionado.
Copias de seguridad
La copia automática se activa con la actividad del sitio, con al menos seis horas entre copias. Incluye base de datos, audios, videos, fotos y miniaturas. Se guardan hasta tres copias completas durante un máximo de siete días, con limpieza en la siguiente actividad. Eliminaciones y retiros de acceso invalidan copias anteriores, incluso una en curso; los fallos se reintentan. Las copias usan el mismo proveedor y la responsable puede descargarlas para almacenamiento independiente. Una prueba aislada no cambia producción.
Qué guardamos
Guardamos identificación, nombres, relatos, copias WAV de audio, videos MP4 enviados, fotos, miniaturas, transcripciones, aprobaciones, conversaciones, preferencias del libro y soporte. Los archivos permanecen en almacenamiento privado. La IA recibe contenido para transcribir, organizar, responder y, con autorización específica de lectura de IA, generar narración artificial. Los videos se guardan; la transcripción usa audio extraído. Desactivar el almacenamiento de respuestas no implica retención cero en todos los sistemas del proveedor.
Consentimiento y fuentes
En modo participante, la madre autoriza por separado el uso de los relatos aprobados en la conversación con IA. En modo conmemorativo, la respuesta es una reflexión inspirada en recuerdos aportados, sin presentarse como la madre. En modo ficticio, no usamos fuentes familiares para inventar una biografía. Puedes retirar permisos y fuentes; las respuestas derivadas se eliminan del historial. Un recuerdo registrado no constituye una verificación histórica.
Conservación, exportación y eliminación
Por defecto, los relatos se conservan hasta que los elimines. En Mis controles, elige 30, 90 o 365 días desde el envío de cada relato. Los relatos vencidos dejan de ser accesibles y pasan a limpieza; los fallos de almacenamiento pueden retrasar la eliminación física y aparecen como pendientes. Descarga tu copia antes de acortar el plazo o eliminar. Puedes eliminar un relato, una conversación, tu participación o tus datos de todo este sitio. Los datos independientes de otra persona y las copias que ya descargó no se eliminan mediante esa acción.
Correos y atención
Cuando se activen, los avisos usan Resend para entregar tu nombre, dirección de correo y enlaces protegidos. Puedes cambiar las preferencias en Ayuda; los avisos de progreso son opcionales. Los enlaces solicitados y los avisos de soporte son transaccionales. El enlace del libro requiere la cuenta que lo creó. Los mensajes recibidos en help@ se guardan separados de las historias familiares y solo los ve la responsable. No envíes recuerdos sensibles ni credenciales por correo. Los cuerpos enviados se eliminan de la cola local después de siete días mediante actividad, manteniendo registros mínimos para evitar duplicados. El proveedor conserva sus propios registros conforme a su política.
Contacto: help@ineedtocallmymother.com · Ayuda en el sitio.